satış sözleşmesi
VAVEYLA AJANS REKLAM DANIŞMANLIK BİLGİ TEKNOLOJİLERİ GIDA İTHALAT İHRACAT VE TİCARE LTD.ŞTİ
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İşbu sözleşme 27.11.2014 tarihli 29188 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik gereği internet üzerinden satışlar için sözleşme yapılması zorunluluğuna istinaden çıkarılması halinde, maddeler halinde aşağıdaki gibidir.
MADDE 1 - KONU
İşbu sözleşmenin tasfiyesi, satıcının tüketiciye satışını, kesinti ve satış fiyatı belirtilen ürün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun-Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Yaptığı Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümlerince ödenmesi gereken hak ve hükümlerin hükümlerini içerir.
MADDE 2 - SATICI BİLGİLERİ
Ünvan:
VAVEYLA AJANS REKLAM DANIŞMANLIK BİLGİ TEKNOLOJİLERİ GIDA İTHALAT İHRACAT VE TİCARE LTD.ŞTİ
(Bundan sonra Vaveyla Store olarak anılacaktır)
Adres: GÜLBAHAR MAH. CEMAL SURURİ SK. FATİH İŞ MERKEZİ NO:4 İÇ KAPI NO:10 ŞİŞLİ/ İSTANBUL
Telefon: 0552 422 52 78
E-posta: info@vaveylastorecom
MADDE 3 – TÜKETİCİ BİLGİLERİ
|
TC KİMLİK NO |
|
|
ADI |
|
|
SOYADI |
|
|
TELEFON |
|
|
E-POSTA |
|
|
ADRES |
|
MADDE 4 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ
Malın / Ürün / Hizmetin tipi, miktarı, marka/modeli, rengi, adeti, satış bedeli, ödeme türü, siparişin onaylandığı andaki bilgilerinden oluşur
MADDE 5 - GENEL HÜKÜMLER
5.1- Tüketici, Madde 4' te belirtilen sözleşme konusu ürün veya kaynaklanan temel maliyet, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri kapsayan bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ihtiyaç gerekli teyidi miktarını beyan eder.
5.2 - Sözleşme konusu ürün veya ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmayan ürünler ile her ürün için evin yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde bulunduğu süre içinde kullanıcının ya da bulunduğu adresteki kişi ya da kuruluşuna teslim edilir. Bu süre kullanıcıya daha önce bildirilmekle birlikte en fazla 10 gün daha uzatılabilir.
5.3 - Sözleşme konusu ürün, vücuttan başka bir kişi ya da kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi ya da mahkumiyet teslimatı kabul edilmemesinden Vaveyla Store sorumlu tutulamaz.
5.4 - Vaveyla Store, sözleşme konusu ürün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım talimatları ile teslim edilmesinden sorumludur.
5.5 - Sözleşme danışmanlığı ürününün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının Vaveyla Store' ya ulaştırılmış olması ve bedelinin yükünün tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması kutuları. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise; Vaveyla Store ürün teslimatından kurtulmuş kabul edilir.
5.6-Ürünün tesliminden sonra değerlendirmeye ait kredi kartının modelinin kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde denetleyiciz kişilerce adaletsiz veya yasalara aykırı olarak kullanım nedeni ile, ilgili banka veya finans isteğinin ürün bedelini Vaveyla Store' ya ödememesi halinde, kullanıcının kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla, üretimi 3 gün içinde Vaveyla Store' ya muhafaza altına almak. Bu durumda nakliye giderleri evine aittir.
5.7-Vaveyla Store mücbir sebepler veya nakliyeyi ele alan hava muhalefeti, ulaşımın aksaması gibi olağandışı durumlar nedeni ile sözleşmeden kaynaklanan ürün süresi içinde teslim edemezse, tüketiciye algılamaleyi çalıştırma. Bu durumda misafir siparişinin iptal defteri, sözleşme konusu ürün varsa emsali ile değiştirmeni, ve/veya teslimat süresinin, engelleyici çalıştırmanın ortadan kalkmasına kadar, ertelenmesi haklarından birini kullanır. Tüketicinin siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 15 iş günü içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.
5.8- Garanti belgesi ile satılanlarda bulunan veya olmayan arızalı veya bozuk olanlar, garanti şartları içinde gerekli belgelerinin yapılması için Vaveyla Store' ya gönderilebilir, bu durumda nakliye maliyeti Vaveyla Store tarafından karşılanacaktır.
5.9- İşbu sözleşme, kullanıcı tarafından imzalanıp Vaveyla Store' ya faks veya posta yoluyla ulaştırılmasından sonra veya site üzerinden sözleşmeye kullanıcı tarafından onay verildikten sonra geçerlilik kazanır.
5.10- Vaveyla Store sitesinde bulunan fiyatları KDV dahil olup, nakliye masrafları hariçtir. Promosyonlu kampanyalar da tüm hakları saklı kalmak kaydıyla gerçekleşmektedir.
MADDE 6 - ÇAYMA HAKKI
Tüketici, sözleşme konusu ürününün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi ya da kuruluşuna tesliminden itibaren (14) gün içinde cayma kararı. Cayma kullanımının kullanılması için bu süre içinde Vaveyla Store'ya faks, e-posta ya da telefon ile bildirimde bulunulması ve ilgili ürünle ilgili madde hükümlerinin kullanılmamış olması gerekmektedir. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişi veya tüketiciye teslim edilen ürün Vaveyla Store' ya gönderildiğine dair nakliye teslim tutanağı örneği ile faturanın aslının süresinin bitmesi. Bu belgelere ulaşmasını takip eden 15 gün içinde ürün bedeli tüketiciye iade edilir. Fatura aslı çıkışız ise KDV ve varsa satış yasal vergileri iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün nakliye masrafları gönderilen kişi tarafından karşılanır.
Niteliği itibarı ile iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.
Cayma hakkı kullanımında kanun kapsamına uygun olan iadelerde Vaveyla Store iade nakliye ücretini karşılamakla yükümlüdür.
Tüketicinin özel istek ve talepleri doğrultusunda üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda tüketici cayma hakkını kullanamaz.
Outlet ürünler kategorisinden alınan ve miadı 1 senenin altında olan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Ödemenin kredi kartı veya benzeri bir ödeme kartı ile yapılması halinde tüketici, kartın kendi rızası dışında ve hukuka aykırı biçimde kullanıldığı gerekçesiyle ödeme işleminin iptal edilmesini talep edebilir. Bu halde, kartı çıkaran kuruluş itirazın kendisine bildirilmesinden itibaren 15 iş günü içinde ödeme tutarını tüketiciye iade eder.
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Vaveyla Store’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Tüketici, tüm şartları yerine getiriyor ve cayma hakkını kullanmak istiyorsa buradaki formu doldurarak tarafımıza cayma hakkını kullanmak istediğini iletebilir.
Tüketici, Vaveyla Store tarafından sorununun çözülmemesi durumunda hakkını arayabilmek için Tüketici Haklarına başvuruda bulunabilir. Tüketici, tüketici hakları konusunda detaylı bilgiyi tuketici.gov.tr adresinden alabilir.
MADDE 7 - SEVKİYAT VE TESLİMAT
Sevkiyat:
Sipariş onayı mailinizin gönderilmesiyle birlikte, ürünler anlaşmalı olduğumuz Kargo Şirketine verilir.
Teslimat:
Ürünler anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo firması ile belirttiğiniz adrese teslim edilecektir. Firmamız tarafından nakliye firmasına teslimat süresi, sipariş onayı mailinin gönderilmesinden sonra en geç 7 (yedi) iş günüdür. Ürünler, nakliye şirketlerinin adres teslimatı yapmadığı bölgelere telefon ihbarlı olarak gönderilir.
Nakliye Şirketinin haftada bir gün teslimat yaptığı bölgelerde, sevk bilgilerinde yanlışlık ya da eksiklik olduğu hallerde, bazı sosyal olaylar ve doğal afetler gibi durumlarda belirtilen gün süresinde sarkma olabilir. Ürün, tüketiciden başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve/veya tüketicinin yerinde olmamasından doğabilecek ekstra nakliye bedellerinden satıcı sorumlu tutulamaz.
Teslimat problemleri yaşanmaması için sevkiyat bilgilerini tam ve eksiksiz doldurmanız, teslimat yapılacak adreste bulunmanız önemle rica olunur.
Aras nakliye firmasına ulaşmak istediğiniz taktirde 4442552 çağrı merkezini arayabilir veya www.araskargo.com.tr adresinden destek alabilirsiniz.
Zarar görmüş paket durumunda;
Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak nakliye firması yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Eğer nakliye firması yetkilisi paketin hasarlı olmadığı görüşünde ise, tüketici paketin orada açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkına sahiptir. Paket tüketici tarafından teslim alındıktan sonra nakliye firması görevini tam olarak yaptığı kabul edilmiş olur. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın tüketicide kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda müşteri hizmetlerimize bildirilmelidir. Müşteri hizmetlerimiz, sorunun çözülmesi için hemen harekete geçecektir.
MADDE 8 - GİZLİLİK POLİTİKASI
GÜLBAHAR MAH. CEMAL SURURİ SK. FATIH IŞ MERKEZI NO: 4 İÇ KAPI NO: 10 ŞİŞLİ/ İSTANBUL adresinde faaliyet gösteren VAVEYLA AJANS REKLAM DANIŞMANLIK BİLGİ TEKNOLOJİLERİ GIDA İTHALAT İHRACAT VE TİCARET
LTD. ŞTİ. (Vaveyla Store), kullanıcıların www.Vaveyla Store.com ( "web sitesi" ) üzerinden ilettikleri kişisel bilgilerini, Gizlilik Politikası ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında kullanmayacak, ayrıca izinsiz olarak üçüncü kişilerle paylaşmayacaktır. Kullanıcı, paylaşmış olduğu bilgilerinin kendisine özel avantajların sunulabilmesi, satış, pazarlama ve benzer amaçlı her türlü iletişim faaliyetlerinin bildirimi maksatlarıyla, kullanımına izin vermektedir.
Kişisel bilgiler; ad soyad, doğum tarihi, ev adresi, mobil ve sabit telefon numarası, e-posta adresi gibi kullanıcıyı doğrudan ya da dolaylı olarak tanımlamaya yönelik her türlü kişisel bilgiyi içermekte olup, kısaca “Gizli Bilgiler” olarak anılacaktır.
Vaveyla Store, kişisel bilgileri kendi bünyesinde profilleme, istatistiksel çalışmalar, reklam, tanıtım, pazarlama ve sair iletişim faaliyetleri amacıyla kullanabilecektir.
Vaveyla Store, kişisel bilgileri kesinlikle gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak addetmeyi, gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini, yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir. Vaveyla Store’nın gerekli bilgi güvenliği önlemlerini almasına karşın web sitesine ve sisteme yapılan saldırılar sonucunda gizli bilgilerin zarar görmesi veya üçüncü kişilerin eline geçmesi durumunda, Vaveyla Store’nın herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır.
Vaveyla Store, kullanıcılara ve kullanıcıların Web sitesinin kullanımına dair bilgileri, teknik bir iletişim dosyasını (Çerez / Cookie) kullanarak elde edebilir. Ancak, kullanıcılar dilerlerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyası gönderildiğinde ikaz verilmesini sağlayacak biçimde tarayıcı ayarlarını değiştirebilirler.
Kullanıcılar, Üyelik/Kişisel bilgilerini ve iletişim tercihlerini her zaman sisteme giriş yaparak güncelleyebilirler. Bu konuda taleplerinizi ayrıca web sitemizde yer alan iletişim bilgilerinden bize ulaşarak da iletebilirsiniz. Talebiniz en kısa sürede değerlendirilerek uygulamaya alınacaktır.
Vaveyla Store'dan tanıtım ve duyuru mesajı içeren e-posta almayın web sitesini e-postanızla giriş yaparak, hesabım penceresini içeren “kampanyalardan haberdar ol” sekmesi altında yer alan onay kutusunun işareti listeden ayrılabilirsiniz.
Her kullanıcı, web sitesini ziyaret ederek, işbu Gizlilik Politikası hükümlerini kabul etmiş sayılacaktır.
Madde 9- UYUŞMAZLIK DURUMUNDA YETKİLİ MAHKEME VE İCRA DAİRELERİ
İşbu sözleşmenin yürütülmesinden tahsil edilemezlik halinde, İstanbul İli'ndeki mahkemeler yetkilidir.
Siparişin gerçekleşmesi durumunda tüketici işbu sözleşmenin tüm yollarını kabul etmiş sayılır.
